• شرایط فیزیکی کالا:
• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب (شامل پارگی، خط و خش، شکستگی) یا استفاده شده باشد، امکان مرجوع کردن وجود ندارد.
• داشتن فاکتور خرید:
• ارائه فاکتور خرید معتبر برای مرجوع کردن کالا الزامی است.

• زمان بازگشت وجه:
• پس از تأیید مرجوعی کالا، وجه پرداختی حداکثر تا 5 روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
• روش بازگشت وجه:
• وجه به همان روشی که پرداخت کرده‌اید (کارت بانکی) بازگردانده می‌شود.

. شرایط تعویض کالا

• در صورت تمایل به تعویض کالا، می‌توانید پس از تأیید مرجوعی، کالای جایگزین را انتخاب کنید.
• هزینه ارسال کالای جایگزین بر عهده ما خواهد بود.

. موارد استثنا

• در صورت عدم رعایت شرایط مرجوع کردن (مانند آسیب دیدن کالا توسط مشتری یا ناقص بودن بسته‌بندی)، امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
• کالاهایی که به دلیل تغییر نظر مشتری (مانند عدم علاقه به رنگ یا مدل) مرجوع می‌شوند، مشمول شرایط مرجوعی نخواهند بود.

. پشتیبانی و تماس

در صورت هرگونه سوال یا ابهام در مورد مرجوع کردن کالا، می‌توانید با پشتیبانی ما از طریق شماره تلفن، چت آنلاین یا واتساپ تماس بگیرید.